Política de Privacidade

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade descreve como o Radar de Vendas, produto operado por MELIUS MARKETING & COMUNICAÇÃO LTDA (nome fantasia: Melius Marketing Brasil), inscrita no CNPJ 37.865.834/0001-70, com sede em Rua Pedro Rodrigues, nº 80, Banca 61, Centro, Boa Vista/RR, CEP 69301-180, trata os dados pessoais de seus usuários e contratantes.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [email protected]

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você no cadastro

• Nome da empresa
• Nome do responsável
• E-mail
• Senha (armazenada com hash criptográfico, nunca em texto puro)
• CPF/CNPJ (apenas no momento da assinatura paga, encaminhado diretamente ao processador de pagamento)

2.2 Dados de pagamento

• Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• O processamento é feito pela Asaas Gestão Financeira S.A., certificada PCI-DSS.
• Recebemos apenas: últimos 4 dígitos, bandeira, status de cobrança.

2.3 Dados das mensagens do WhatsApp

• Quando você conecta seu WhatsApp via QR Code, recebemos as mensagens enviadas e recebidas pela sua instância.
• Esses dados são processados para detectar vendas, identificar vendedores e gerar relatórios.
• Não vendemos, alugamos ou cedemos suas conversas a terceiros.

2.4 Dados de uso

• Endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, horários.
• Cookies necessários para autenticação e funcionamento do painel.

3. Finalidades e base legal

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

Para transferências internacionais, garantimos cláusulas contratuais padrão e adequação prevista no art. 33 da LGPD.

5. Seus direitos como titular (art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar portabilidade dos dados
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
• Obter informação sobre compartilhamento
• Revogar consentimento

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

6. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para:

• Autenticação (manter você logado)
• Segurança (CSRF, anti-fraude)
• Preferências de interface

Não usamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros sem consentimento.

7. Retenção de dados

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia TLS 1.3 em todas as conexões
• Senhas com hash bcrypt
• Banco de dados em servidor dedicado, acesso restrito
• Logs de auditoria
• Backup diário criptografado
• Revisão periódica de permissões

Em caso de incidente de segurança, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme art. 48 da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

Nosso serviço é destinado exclusivamente a pessoas jurídicas e responsáveis maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários ativos com pelo menos 15 dias de antecedência.

11. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Boa Vista/RR para dirimir quaisquer controvérsias.

Dúvidas? Entre em contato com nosso encarregado: [email protected]